매장 운영안내
Q. 봉이모바일 영업시간은 어떻게 되나요?
전 매장 매일 오전 10시부터 오후 8시까지 운영합니다. 점심시간 없이 언제든 방문 가능하며, 연중무휴로 운영합니다. 명절 당일 하루만 휴무입니다.
Q. 개통하려면 몇 시까지 방문해야 하나요?
매장 운영시간은 오전 10시 ~ 오후 8시이지만, 원활한 상담과 개통을 위해 오후 7시~7시 30분까지는 방문해 주시는 것을 권장합니다.
Q. 주말이나 공휴일에도 개통이 되나요?
월요일~토요일에는 정상적으로 개통 가능하지만, 매장 상황에 따라 대기가 길어진 경우 당일 개통이 어려울 수 있습니다. 또한 일요일은 당일 개통이 불가능 합니다.
Q. 봉이모바일 매장은 어디에 있나요?
광주 4개점(상무점·전대점·신창점·첨단점)과 전라도 4개점(익산점·순천점·남악점·여수점), 총 8개 직영 매장을 운영 중입니다. 각 매장의 주소와 연락처는 매장 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
구매 조건
Q. 결제는 카드로도 되나요?
현금 결제 및 통신사 할부가 가능합니다. 카드 결제는 불가능합니다.
Q. 구매 시 요금제와 부가서비스 조건이 어떻게 되나요?
시세표 특가 구매 조건은 통신사별로 아래와 같습니다.
- SK: 요금제 109,000원 6개월 유지 + 부가서비스 15,000원 3개월 유지
- KT: 요금제 110,000원 6개월 유지 + 부가서비스 20,000원 4개월 유지
- LG: 요금제 115,000원 6개월 유지 + 부가서비스 40,000원 100일 유지
Q. 요금제나 부가서비스는 언제 변경·해지할 수 있나요?
요금제 변경은 개통일로부터 185일 이후에 가능합니다. 부가서비스 해지는 통신사별로 다릅니다. SKT는 개통일로부터 3개월, KT는 4개월, LGU+는 100일 이후에 해지 가능합니다.
Q. 인터넷·TV 결합하면 얼마나 할인되나요?
휴대폰+인터넷+TV를 함께 가입하시는 경우 최대 지원금을 안내드리고 있습니다. 금액은 매일 변동되며 통신사에 따라 차이가 있어 시세표를 참고해 주세요.
Q. 키즈폰도 취급하나요?
네, SK 포켓피스폰과 KT 폼폼푸린폰을 취급하고 있습니다. 자세한 조건은 매장에서 상담 가능합니다.
Q. 재고 확인이 가능한가요?
재고는 실시간으로 소진되는 특성상 방문 전 정확한 확인이 어렵습니다. 재고 현황은 방문 시 현장에서 확인 가능합니다.
개통 후 안내
Q. 택배 배송도 가능한가요?
매장에서 서류 작성 후 재고가 없어 바로 기기를 수령하지 못한 고객에 한하여 택배 배송 서비스를 제공합니다. 단, 신규가입 또는 번호이동의 경우 선개통 후 택배 수령 전까지 통신이 일시 정지됩니다. (기기변경 제외)
Q. 교환이나 반품이 가능한가요?
개통일 기준 14일 이내 불량 판정이 확인된 경우 교환이 가능합니다. 단순 변심, 색상 변경, 가격 변동 등의 이유로는 개통 취소가 불가능합니다. 애플 제품은 애플 서비스센터를 통해 교환·리퍼 진행이 가능합니다. 삼성 제품을 서비스센터에서 직접 교품받으신 경우 반드시 봉이모바일로 연락하여 확정기변 처리를 해주셔야 합니다. 타 매장에서 처리하실 경우 할인 반환금이 발생할 수 있습니다.
Q. 휴대폰 교체 시 데이터 이전은 어떻게 하나요?
제조사별 데이터 이동 방법(삼성→삼성, 삼성→아이폰, 아이폰→아이폰), 카카오톡·밴드 백업·복원 방법은 유튜브 영상 가이드를 참고하시면 쉽게 진행하실 수 있습니다. 자세한 안내는 매장에서도 도움받으실 수 있습니다.
가격 및 시세표
Q. 오늘 시세표는 어디서 확인하나요?
시세표는 매일 오전 중으로 업데이트 됩니다. 방문 예정 매장의 카카오톡 채널을 친구추가하시면 매일 최신 시세표를 확인하실 수 있습니다.
또한 인스타그램 공식 계정 @bongee_phone 에서도 매일 시세표가 업데이트됩니다.
Q. 시세표 가격은 어떻게 보는 건가요?
시세표에 표기된 앞의 금액은 번호이동 조건, 뒤의 금액은 기기변경 조건입니다.
실제 구매 가능한 금액으로 표기되며, 마이너스(-) 금액은 실제 혜택 지급금 형태로 지원되는 금액입니다.
표기 금액은 특정 요금제·부가서비스·결합 적용 시 최저 실부담가 기준이며 모델·색상·용량·재고 및 통신사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
Q. 시세표 가격은 어떤 용량 기준인가요?
아이폰 기준 128G (17시리즈는 256G), 갤럭시 기준 256G로 책정된 금액입니다. 상위 용량 선택 시 갤럭시는 +15만원 추가금이 발생, 아이폰의 경우 출고가 만큼의 차액이 발생합니다.
Q. 전 매장 가격이 동일한가요?
네, 봉이모바일은 전 매장 동일 가격 정책을 운영합니다. 어느 지점을 방문하셔도 동일한 조건과 가격으로 상담받으실 수 있습니다.
Q. 번호이동과 기기변경 중 어느 게 더 저렴한가요?
시세표에서 번호이동 가격은 앞에, 기기변경 가격은 뒤에 표기됩니다. 일반적으로 번호이동이 더 유리한 경우가 많으나, 현재 통신사·요금제·위약금 조건에 따라 달라지므로 매장에서 무료 비교 상담을 받아보시길 권장합니다.
Q. 선택약정(선약)으로 개통하면 얼마인가요?
봉이모바일 시세표는 대부분 공통지원금(공시) 기준 가격이며, 선택약정 개통을 원하시는 경우 매장으로 방문하여 상담 부탁드립니다.
방문 서류안내
Q. 매장 방문 시 필요한 서류가 있나요?
본인이 직접 방문하시는 경우 신분증(운전면허증)만 있으면 구매 가능합니다.
*여권 불가
Q. 대리 구매도 가능한가요?
대리 구매는 직계가족에 한하여 가능합니다. 필요 서류는 구매 당사자 신분증, 대리 구매자 신분증, 가족관계증명서입니다.
미성년 자녀의 경우 가족관계증명서(법정대리인 기준), 기본증명서(자녀 기준), 법정대리인 신분증이 필요합니다. 모든 증명서는 3개월 이내 발행본이어야 합니다.
Q. 법인 명의로 개통할 수 있나요?
가능합니다. 대표자가 직접 방문하실 경우 실물 신분증과 사업자등록증을 지참하시면 됩니다.
대리인이 방문하시는 경우 통신사별로 필요 서류가 다르며, 인감증명서·위임장 등이 추가로 필요합니다. 자세한 서류는 매장에 문의해 주세요.
